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Dépannage 24/24 |
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Dépannage 24/24 |
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LE DEPANNAGE 24H00 SUR 24 ET 7 JOURS SUR 7
Vous avez besoin d’une intervention sur site.
Vous faites votre demande par Email ou par téléphone.
On vous garanti le diagnostique en moins de 4h00. actuellement la moyenne est 2h15.
Dès la fin d’intervention vous recevez instantanément par mail le bon d’intervention chiffré avant même le départ du chantier de notre technicien.
Tout incident détecté par notre technicien à son arrivé vous est signalé instantanément, accompagné des photos par Email, si nécessaire. (ex: casse client).
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LES PRESTATIONS A LA CARTE
Les prestations en atelier:
Les prestations « ATELIER » sont proposé à nos clients dans les conditions suivantes :
La prestation atelier de base est indivisible et est de 8h00 de travail, elle sera réalisé au sein d’un atelier du client. Elle pourra concerner tout type de travaux que ce soit de l’entretien comme de la réparation pouvant être effectué par un technicien seul.
Le technicien pourra être libéré à tout moment pour un dépannage d’urgence, pour lequel seul NACEO TECHNIQUE est juge, qui en contre partie garanti que la charge et la durée du travail à effectuer sera terminer dans les délais convenue au départ sans frais supplémentaires.
Sur l’ensemble des départements couverts par les techniciens NACEO TECHNIQUE cette prestation sera d’une journée minimum, par contre pour des besoins particuliers en dehors de notre zone de couverture la prestation sera établie à la demande, et peut s’effectuer sur l’ensemble de la France.
Le but étant de mettre à votre disposition nos techniciens et leurs compétences, en vous permettant un maximum de souplesse, ce qui nécessite cependant une bonne planification préalable, c’est pourquoi ces mises en place se feront en liens étroits avec la direction de NACEO TECHNIQUE, et en fonction de notre disponibilité.
Cette prestation peut prendre deux formes :
Ou 8hh00 de mise a disposition d’un de vos responsables technique à lui de fournir le travail et les pièces au technicien.
Ou « A la tache », dans ce cas, un cahier des charges est établit avec la direction de NACEO TECHNIQUE, déterminant de manière précise les taches à effectuer et le volume horaire impartie pour chacune, le total restant toujours supérieur à 8h00 facturable, la mise en place des pièces nécessaires étant à la charge du client. |
